用户服务协议｜字幕快照

欢迎使用“字幕快照 Shot”（以下简称“本平台”）。

本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与本平台运营方就注册、登录及使用本平台服务所订立的协议。请您在使用服务前阅读并理解本协议，尤其是积分与充值、内容责任、服务限制、责任承担及争议解决等与您权益有关的条款。

您注册账号、登录、提交任务、充值积分或继续使用本平台，即表示您已阅读并同意本协议。您不同意本协议的，应停止注册、充值或使用相关服务。

一、服务内容

本平台提供视频字幕读取或识别、按时间或内容定位片段、字幕选择与排版、字幕图片生成，以及生成记录的预览、下载和管理等工具服务。
您可以提交本平台支持的视频链接或分享内容。可支持的平台、视频时长、输出分辨率、图片数量及其他使用条件，以您使用相关功能时页面显示的内容为准。
部分功能需要注册并登录账号，部分输出服务需要消耗积分。具体计费规则见本协议第七条。
我方可以根据产品运营和技术情况调整服务内容。涉及已购买服务或其他与您有重大利害关系的调整，我方将依法保障您的合法权益。

二、账号注册与安全

您应使用本人有权使用的有效邮箱完成注册，并确保提交的信息真实、准确、完整。
账号仅限您本人使用。未经我方同意，您不得出借、出租、转让、售卖或共享账号，也不得批量注册账号。
您应妥善保管密码、验证码和登录状态。通过您的账号完成的操作视为您本人操作，但您已及时通知我方账号被盗用或能够证明相关操作并非由您实施的情形除外。
您发现账号被盗、登录异常或其他安全风险时，应及时修改密码并通过本平台公示的联系方式通知我方。我方可以采取身份核验、限制高风险操作或临时冻结账号等措施。
未成年人应在监护人同意和指导下使用本平台及购买积分，监护人应帮助未成年人理解本协议。

三、用户内容与授权

您应确保有权提交和处理相关视频链接、字幕、图片、文字及其他内容，不得超出原内容权利人或第三方平台允许的范围使用。
为完成视频解析、字幕处理、图片生成、存储和下载，您授予我方一项限于提供本服务所必需的、非独占的使用许可。该许可不转移您对合法内容享有的权利。
本平台生成的字幕图片可能包含原视频画面、字幕或其他第三方内容。使用本平台不会使您取得原内容的著作权、肖像权、商标权或其他权利。您公开发布或用于商业用途前，应自行取得所需授权。
您对提交内容及生成结果的使用和传播承担责任。因您的内容或使用方式侵犯他人权益的，您应依法承担相应责任。

四、使用规范

您不得利用本平台实施下列行为：

制作、复制、发布或传播违反法律法规、公序良俗的内容；
侵犯他人的著作权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
冒用他人身份，实施欺诈、恶意营销、批量引流或其他损害他人权益的活动；
未经许可抓取平台数据、绕过访问或计费限制、批量请求、反向工程或干扰平台运行；
利用漏洞、伪造订单或支付状态、恶意退款，或者以其他方式获取不当利益；
从事其他危害网络安全、平台安全或第三方合法权益的行为。

我方发现您违反上述规范时，可以根据行为性质和风险采取警告、删除相关内容、限制功能、暂停或终止账号等措施。采取措施前后，我方将按照法律规定向您提供必要的说明或申诉渠道。

五、知识产权

本平台的软件、代码、页面设计、商标、标识、文字说明及我方提供的其他内容，其知识产权归我方或相关权利人所有。
未经相关权利人许可，您不得复制、修改、出售、出租、发行或以其他方式商业使用前款内容，但法律另有规定的除外。
您对自行创作且依法享有权利的内容保留相应权利。生成结果包含第三方内容的，各方权利仍按照法律规定和原授权范围确定。

六、个人信息保护

我方按照《隐私政策》处理和保护您的个人信息。《隐私政策》是本协议的组成部分。涉及订单、支付和积分的必要信息，我方仅用于核验到账、记账、对账、风险控制及处理售后问题。

七、积分与充值规则

7.1 积分性质与账户

积分是本平台记录您可使用相应服务次数或额度的站内计量单位，包括付费积分和赠送积分。积分不是法定货币或网络支付工具，不产生利息。
积分仅限在取得积分的账号内按照本平台规则使用。除法律另有规定外，积分不得转让、赠与、交易、提现或在账号之间流通。
您可以在账号菜单中查看可用积分、付费积分、赠送积分及积分明细。

7.2 充值、支付与到账

充值页面会展示充值包的实际支付金额、付费积分、赠送积分及赠送积分有效期。您提交订单前，应核对充值包和支付金额。
您通过页面接入的第三方支付机构完成付款。支付机构机密信息由支付机构处理，本平台不接收您的支付密码或完整银行卡信息。
本平台以支付机构返回的有效支付结果并完成订单核验为依据，将积分记入您的账户。支付页面显示成功但积分未到账时，请勿重复付款，并通过本平台公示的联系方式提交订单号和支付凭证。
充值包或价格调整不影响已成立订单。已成立订单的支付金额、付费积分、赠送积分及有效期，以该订单保存的充值包快照为准。

7.3 报价与确认

不同输出分辨率可以适用不同积分单价，也可能在特定时期免费。当前适用的分辨率档位和积分单价以页面展示的已发布价格为准。
在需要消耗积分的任务中，本平台会在生成前向您展示图片数量、每张单价、所需积分总额，以及预计使用的赠送积分和付费积分。您确认后，本平台才会提交计费任务。
报价仅在页面标明的有效期内有效。报价失效、所选图片或分辨率发生变化时，您需要按照最新报价重新确认。

7.4 冻结、结算与释放

您确认生成后，本平台按请求生成的图片数量冻结相应积分。冻结用于保障任务处理期间余额充足，不等同于积分已经消耗。
本平台按成功生成并保存的图片逐张结算积分。生成失败、任务取消或未成功保存的图片不结算，对应冻结积分将释放。
您对失败任务发起重试时，本平台会按重试时适用的流程重新冻结并结算积分；需要重新确认报价的，以重新确认的内容为准。
因系统异常造成重复冻结、重复结算或应释放积分未释放的，我方核实后将更正积分记录。

7.5 使用顺序与有效期

本平台优先使用赠送积分，再使用付费积分；多笔赠送积分中，有明确有效期的积分按较早到期的顺序优先使用。
付费积分当前不设固定有效期。赠送积分是否设有效期，以充值页面、活动规则、补偿说明或积分明细显示的内容为准。赠送积分到期后，未使用部分将失效。
赠送积分在冻结期间到期，且对应任务最终未结算的，释放时该部分积分按到期规则处理，不再恢复为可用积分。

7.6 退款与异常处理

本平台当前不提供积分转让、提现或站内自助退款入口。充值到账后，除法律另有规定、我方无法继续提供约定服务或双方另有约定外，积分不兑换为现金。
发生重复付款、付款未到账、订单金额异常、积分记账错误或依法应当退款的情形，您可以发送邮件至support@o9k.cn申请核查。请提供注册邮箱、订单号、支付时间及足以核验交易的信息。
经核实符合退款条件的，我方按照相关订单的实际支付金额、已使用付费积分和未消费余额核算退款；与该订单关联且尚未使用的赠送积分将同时扣回或失效。法律法规另有规定的，依照其规定处理。
退款由原支付渠道处理，到账时间受支付机构和金融机构处理进度影响。已经结算的积分不因您删除生成记录而自动退回。

八、第三方服务

本平台在提供服务时可能使用视频平台、云存储、邮件、支付及其他第三方服务。第三方服务由相应第三方负责运营，并受其服务协议和规则约束。
第三方平台调整接口、访问权限、内容状态或技术规则，可能导致部分视频无法读取、字幕无法获取或服务延迟。我方将采取合理措施恢复或提供提示，但无法控制第三方服务。
您与第三方支付机构之间因支付账户、付款限制或支付渠道产生的争议，由您与该机构按照其规则处理；涉及本平台订单和积分记账的部分，您可以联系我方核查。

九、服务中断与责任承担

我方将采取合理措施保障服务安全和稳定，但网络波动、设备故障、系统维护、第三方服务异常或不可抗力仍可能造成服务中断、结果延迟或任务失败。
我方可以为维护、升级或安全处置暂停部分服务，并在条件允许时提前通知。计费任务失败时，积分按照第七条的规则处理。
您应及时下载并备份重要的生成结果。因您删除记录、设备故障、账号泄露或超出平台提示的保存条件造成的损失，由您依法承担相应责任。
任何免责或责任限制均在法律允许的范围内适用。本协议不排除或限制我方因故意、重大过失，或者依法不得免责的其他情形应承担的责任。

十、账号注销与服务终止

您可以通过本平台公示的联系方式申请注销账号。注销前，您应处理尚未完成的任务、充值订单、退款申请及其他争议。
我方核验身份并完成必要处理后，将停止提供账号服务，并按照法律规定处理您的个人信息和创作数据。依法需要保存的交易、账务及安全记录将在法定期限内留存。
注销前的剩余积分按照本协议第七条及法律规定处理。账号注销不免除您在注销前已经产生的付款、侵权、违约或其他责任。
您严重违反本协议或法律法规时，我方可以限制、暂停或终止服务。涉及您的剩余付费积分和未完成订单时，我方将依据行为性质、实际损失及法律规定处理。

十一、协议更新

我方可以根据法律法规、监管要求或服务变化修订本协议，并通过平台页面或其他合理方式公布更新内容及生效日期。涉及积分价格、退款、责任承担等与您有重大利害关系的变化，我方将依法以显著方式提示。更新内容不追溯改变其生效前已经成立的充值订单；法律另有规定的除外。

十二、法律适用、争议解决与其他

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
您与我方发生争议时，可以先通过support@o9k.cn协商解决。协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。相关条款将在法律允许的范围内按照最接近原目的的方式解释或调整。